Wann kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bestellungen können nur geändert oder storniert werden, bevor das Restaurant mit der Zubereitung der Speisen beginnt. Daher sollten Sie möglichst schnell reagieren, sobald Sie eine Änderung vornehmen möchten.
Schritte zur Änderung oder Stornierung Ihrer Bestellung
- Melden Sie sich in Ihrem Konto auf
https://www.lieferando.de/
- Gehen Sie zum Bereich „
Meine Bestellungen
“, um Ihre aktuellen Bestellungen einzusehen. - Prüfen Sie, ob die Optionen zum Ändern oder Stornieren Ihrer Bestellung angezeigt werden. Falls ja, können Sie die gewünschten Änderungen direkt vornehmen.
- Sollten diese Optionen nicht verfügbar sein, wenden Sie sich bitte umgehend an den Lieferando-Kundenservice über die Website oder die App, um Unterstützung zu erhalten.
Besondere Hinweise zu den Richtlinien der Restaurants
Bitte beachten Sie, dass manche Restaurants eigene Regeln bezüglich Änderungs- oder Stornierungswünschen haben. Dies kann bedeuten, dass Änderungen oder Stornierungen eventuell nicht mehr möglich sind, wenn die Vorbereitungszeit schon begonnen hat. Daher ist eine schnelle Reaktion von Ihrer Seite essenziell.
Kontakt zum Kundenservice von Lieferando.de
Wenn Sie Fragen oder Probleme bei der Änderung oder Stornierung Ihrer Bestellung haben, steht Ihnen der Kundendienst von Lieferando.de gerne zur Verfügung. Nutzen Sie dazu die Kontaktmöglichkeiten in der App oder auf der Website unter https://www.lieferando.de/kontakt. Unser professionelles Team unterstützt Sie schnell und kundenorientiert.
Zusammenfassung und Empfehlungen
- Schnell handeln: Ändern oder stornieren Sie Ihre Bestellung so früh wie möglich.
- Verwenden Sie die „Meine Bestellungen“-Sektion für direkte Änderungen.
- Bei fehlenden Optionen kontaktieren Sie sofort den Kundenservice.
- Berücksichtigen Sie die individuellen Richtlinien der Restaurants.
Wir danken Ihnen, dass Sie Lieferando.de nutzen, und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Bestellen und Genießen Ihrer Lieblingsgerichte!